Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản ao777 và sử dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để giao dịch, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý tài khoản và thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toánBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật địa phương và khu vực hợp lệ
ao777 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ vào thông tin cá nhân — chỉ bộ phận xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem khi cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL, không để lộ trong quá trình xử lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu pháp lý của khu vực hợp lệ trước khi xóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh hỗ trợ bên dưới. Nhóm xử lý quyền riêng tư của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước cụ thể để hoàn tất yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ao777 để được hỗ trợ tài khoản và xác minh yêu cầu quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến cách ao777 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán khi cần xử lý nạp hoặc rút tiền, theo quy định pháp luật địa phương.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước, sau đó tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính, không bị thoát tài khoản giữa chừng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được giữ theo thời hạn do pháp luật khu vực hợp lệ quy định, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống ao777 đều được mã hóa SSL. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin cá nhân bị giới hạn chặt chẽ, chỉ bộ phận có liên quan mới được phép xem khi xử lý yêu cầu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.