Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ao777

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ ao777, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
ao777 Quy định sử dụng dịch vụ ao777
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận chính sách liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của ao777 sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi về tài khoản và giao dịch cần xử lý ngay.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ vấn đề về điều khoản, kèm mã giao dịch nếu liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ao777 để hỏi về quy định tài khoản hoặc báo cáo sự cố liên quan đến điều khoản sử dụng.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách ao777 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của ao777 không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng với bạn về cách xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi thông tin. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện trong khuôn khổ điều khoản này.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua quy trình OTP.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp rút và cược được lưu trong tài khoản của bạn. Nếu cần tra soát giao dịch cũ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm khoảng thời gian cụ thể.

Xử lý khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản cần gửi trong vòng 30 ngày. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt qua kênh bạn đã sử dụng.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng của ao777. Nếu câu trả lời vẫn chưa đủ rõ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản ao777. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trên tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Trường hợp giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay bị từ chối do không khớp tên tài khoản, liên hệ hỗ trợ ngay qua Live Chat và cung cấp mã giao dịch để chúng tôi kiểm tra.

Tài khoản bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập từ nhiều thiết bị khác nhau cùng lúc, giao dịch bất thường, hoặc vi phạm quy định về một tài khoản trên mỗi người.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bằng cách gửi email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký sau khi xác minh danh tính.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. ao777 chỉ phục vụ những vùng mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.